Privacy statement

Wat is een cookie?

Wij maken op deze website gebruik van cookies. Een cookie is een eenvoudig klein bestandje dat met pagina’s van deze website wordt meegestuurd en door uw browser op uw harde schrijf van uw computer wordt opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden.

Gebruik van sessie cookies

Op fronttaal.nl maken we gebruik van sessie cookies. Met behulp van een sessie cookie kunnen wij zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen onze dienst daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw webbrowser afsluit.

Bevatten de cookies van Woonhave informatie over wie ik ben?

Nee. Je naam, leeftijd, geslacht en andere persoonlijke gegevens, worden nooit in een cookie opgeslagen.

In- en uitschakelen van cookies en verwijdering daarvan

Meer informatie omtrent het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.

Google analytics

Via onze website wordt een cookie geplaatst van Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics informatie te gebruiken voor andere Google diensten.

De informatie die Google verzamelt wordt zo veel mogelijk geanonimiseerd. Uw IP-adres wordt nadrukkelijk niet meegegeven. De informatie wordt overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in de Verenigde Staten. Google stelt zich te houden aan de Safe Harbor principles en is aangesloten bij het Safe Harbor-programma van het Amerikaanse Ministerie van Handel. Dit houdt in dat er sprake is van een passend beschermingsniveau voor de verwerking van eventuele persoonsgegevens.

Recht op inzage en correctie of verwijdering van jouw gegevens

Je hebt het recht om te vragen om inzage in en correctie of verwijdering van jouw gegevens. Om misbruik te voorkomen kunnen wij je daarbij vragen om je adequaat te identificeren. Wanneer het gaat om inzage in persoonsgegevens gekoppeld aan een cookie, dien je een kopie van het cookie in kwestie mee te sturen. Je kunt deze terug vinden in de instellingen van je browser.

Vragen en klachten

Mocht je naar aanleiding van dit verhaal vragen of klachten hebben, dan kun je terecht via ons contactformulier. Voor acute problemen kan je uiteraard ook direct contact met ons opnemen.

Cookieverklaring

Voor bewoners:

Reparatieverzoeken
Woonhave blijft voor u klaar staan, zowel telefonisch als per e-mail. Wel kan het wat langer duren voordat reparatieverzoeken worden afgehandeld. Met name niet-urgente zaken kunnen vertraging oplopen omdat onze aannemers eerst de calamiteiten zullen oplossen. Daarnaast wordt u met klem verzocht om de maatregelen van het RIVM op te volgen, alsook de instructies van de (onder)aannemer. Bent u ziek of verkouden? Laat dit dan vooraf weten.

Huurbetaling of opzeggen?
Heeft u problemen om de lopende huur te voldoen of wenst u (voortijdig) uw huurwoning te verlaten? Neem dan contact met ons op via administratie@woonhave.com. Omdat iedere situatie uniek is, bekijken we graag samen met u wat er mogelijk is.

Hygiëne rondom uw woning
Woont u in een appartementencomplex? Dan nemen wij waar mogelijk aanvullende maatregelen. Zoals het extra reinigen van lift(panelen), deurklinken etc. Daarnaast hebben wij ook uw hulp nodig. Probeer zoveel mogelijk afstand te houden van uw medebewoners, goed uw handen te wassen maar ook, als het mogelijk is, om alleen in de lift te stappen, of even te wachten. Heeft u suggesties voor extra (schoonmaak)maatregelen? Laat het ons weten via beheer@woonhave.com

Hoe gaat
Woonhave om
met Covid-19